客戶服務科資深客戶服務主任:杜智鴻
服務、...
服務、銷售及管理電子指南. 注意自己的言行舉止,因為一言一行都代表機. 構,影響顧客對機構的印象。 多講「魔術語」. 有沒有曾經被服務員一句說話令你即時氣憤得 ... ,最煩的莫過於客戶投訴了,如果你的售後服務沒做到位,. 或者你會丟失一個重要的大客戶。 那怎樣才能讓處理好客戶投訴,留住客戶呢? 下面我們來看看讓客戶心暖 ... , 為不少國際品牌開班教授服務技巧的國際服務管理執行師余惠芳表示,顧客對客戶服務要求愈來愈高,投訴原因層出不窮,前線員工要懂得運用語言 ...,如何運用領導管理「魔術語」/ Using Magic Words for Effective Leadership and ... 投訴處理、銷售服務、及管理技巧,全面強化品牌體驗和口碑,盡享互動式有效培訓. , 客戶服務熱綫員工經常遇上「火爆客人」,有前綫員工更曾遇上客戶投訴長 ... 多說「魔術語」︰隔着電話聽筒...
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#2 做銷售一定要背熟這100條處理顧客投訴的經典對話
最煩的莫過於客戶投訴了,如果你的售後服務沒做到位,. 或者你會丟失一個重要的大客戶。 那怎樣才能讓處理好客戶投訴,留住客戶呢? 下面我們來看看讓客戶心暖 ...
最煩的莫過於客戶投訴了,如果你的售後服務沒做到位,. 或者你會丟失一個重要的大客戶。 那怎樣才能讓處理好客戶投訴,留住客戶呢? 下面我們來看看讓客戶心暖 ...
#4 如何運用領導管理「魔術語」 Using Magic Words for Effective ...
如何運用領導管理「魔術語」/ Using Magic Words for Effective Leadership and ... 投訴處理、銷售服務、及管理技巧,全面強化品牌體驗和口碑,盡享互動式有效培訓.
如何運用領導管理「魔術語」/ Using Magic Words for Effective Leadership and ... 投訴處理、銷售服務、及管理技巧,全面強化品牌體驗和口碑,盡享互動式有效培訓.
#7 顧客服務Customer Service
優質服務強調為顧客創造正面情緒,此系列課程著重學習待客的流程、禮儀、非 ... 看得見的互動細節︰魔術語(Magic Word)、同理心(Empathy)、肢體語言、及「滴汗 ...
優質服務強調為顧客創造正面情緒,此系列課程著重學習待客的流程、禮儀、非 ... 看得見的互動細節︰魔術語(Magic Word)、同理心(Empathy)、肢體語言、及「滴汗 ...
翻轉候診間 以行動醫療服務優化醫護品質 贊助
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提供在地服務更優化!健保署與中彰投工農漁會多元合作
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