NTPU 劉偉澍老師「客戶服務技巧之一」e-Learning 課程分享
服務技...
服務技巧對現場用餐的客人很重要嗎? 從顧客進門和第一位服務人員接觸開始從招呼表現的態度-表情-笑容-動作...等就能決定是否想要再來消費的意願! 顧客是你 ... ,今天和學習夥伴分享「有效服務補救」的方法與技巧。 就提到前幾天和朋友約在麥當勞,點了一杯熱咖啡,一喝咖啡不夠熱,溫溫的,跟櫃檯人員反應,馬上換剛煮好的 ... ,品牌定位是對顧客一種品質與安全的承諾,如何打造企業品牌形象,從個人最熟悉的 ... 在顧客服務品質課程中,除了服務與溝技巧外,其中有一門最熱門課程是「如何 ... , 取材自《服務聖經101》,芮妮·伊凡森著,高寶出版。整理/ 林奐呈. 幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗,當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時,究竟該 ...,行銷學界大師Philip Kotler 菲利浦‧科特勒:當前行銷著重的是:顧客期望管. 理Customer expect...
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服務技巧對現場用餐的客人很重要嗎? 從顧客進門和第一位服務人員接觸開始從招呼表現的態度-表情-笑容-動作...等就能決定是否想要再來消費的意願! 顧客是你 ... ,今天和學習夥伴分享「有效服務補救」的方法與技巧。 就提到前幾天和朋友約在麥當勞,點了一杯熱咖啡,一喝咖啡不夠熱,溫溫的,跟櫃檯人員反應,馬上換剛煮好的 ... ,品牌定位是對顧客一種品質與安全的承諾,如何打造企業品牌形象,從個人最熟悉的 ... 在顧客服務品質課程中,除了服務與溝技巧外,其中有一門最熱門課程是「如何 ... , 取材自《服務聖經101》,芮妮·伊凡森著,高寶出版。整理/ 林奐呈. 幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗,當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時,究竟該 ...,行銷學界大師Philip Kotler 菲利浦‧科特勒:當前行銷著重的是:顧客期望管. 理Customer expect...
#1 服務技巧-化為習慣就是最好的服務@ 感動服務技巧.溝通表達
服務技巧對現場用餐的客人很重要嗎? 從顧客進門和第一位服務人員接觸開始從招呼表現的態度-表情-笑容-動作...等就能決定是否想要再來消費的意願! 顧客是你 ...
服務技巧對現場用餐的客人很重要嗎? 從顧客進門和第一位服務人員接觸開始從招呼表現的態度-表情-笑容-動作...等就能決定是否想要再來消費的意願! 顧客是你 ...
#2 顧客服務-有效服務補救方法與技巧@ 感動服務技巧.溝通表達
今天和學習夥伴分享「有效服務補救」的方法與技巧。 就提到前幾天和朋友約在麥當勞,點了一杯熱咖啡,一喝咖啡不夠熱,溫溫的,跟櫃檯人員反應,馬上換剛煮好的 ...
今天和學習夥伴分享「有效服務補救」的方法與技巧。 就提到前幾天和朋友約在麥當勞,點了一杯熱咖啡,一喝咖啡不夠熱,溫溫的,跟櫃檯人員反應,馬上換剛煮好的 ...
#4 4個應對技巧顧客從「拒絕」變「接受」
取材自《服務聖經101》,芮妮·伊凡森著,高寶出版。整理/ 林奐呈. 幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗,當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時,究竟該 ...
取材自《服務聖經101》,芮妮·伊凡森著,高寶出版。整理/ 林奐呈. 幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗,當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時,究竟該 ...
#5 第一線人員必備的感動服務技巧First
行銷學界大師Philip Kotler 菲利浦‧科特勒:當前行銷著重的是:顧客期望管. 理Customer expectation management. Page 2. 訓練全方位,服務更加倍;策略培力首 ...
行銷學界大師Philip Kotler 菲利浦‧科特勒:當前行銷著重的是:顧客期望管. 理Customer expectation management. Page 2. 訓練全方位,服務更加倍;策略培力首 ...
![水印光醫學美容平台 高品質服務](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
水印光醫學美容平台 高品質服務
近年來在國外先進設備與觀念的引進下,市場逐步成熟,坊間醫學美容機構如雨後春筍般成立,但品質參差不齊;國內最大的醫學美容平台水印光集團董事長黃裕峰表示,消費者唯有多比較、諮詢,選擇有合法立案、經...
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打溶脂針 瘦了小腹長了腫瘤
許多女性愛美愛到走火入魔,整形、拉皮、抽脂、注射肉毒桿菌素,花樣五花八門,無奇不有。而美國加州洛杉磯市身為時尚流行重鎮,女性為維持水蛇腰與翹挺臀部,不惜花大錢上健身房或挨刀抽脂,身為網路電視主...
![翻轉候診間 以行動醫療服務優化醫護品質 贊助](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
翻轉候診間 以行動醫療服務優化醫護品質 贊助
「什麼?你花了兩個小時排隊掛號、候診?怎麼不用APP呢?自從下載掛號APP後,我都快到號了才去診間耶!」流感期間的小兒科診所總是人滿為患,一位媽媽開心的向鄰座的等藥病患介紹行動醫療APP。photos放大顯示有...
![盧覓雪白內障體驗:白內障令我沒有生活質素支持護瞳行動](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
盧覓雪白內障體驗:白內障令我沒有生活質素支持護瞳行動
「戴上白內障眼鏡不是矇查查的那麼簡單,有好多東西都看不到,根本混濁一片,比我想像中更為嚴重。」護瞳行動「瞳」燃光明大使盧覓雪(雪雪),親身體驗了一場關於白內障的震撼教育!適逢10月是世界視覺日的月份...
![加強公私協作提升中醫服務能力](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
加強公私協作提升中醫服務能力
中評社香港11月18日電/據大公報報導, 中醫在香港具有深厚的基礎,無論是日常的養生保健,或是對於疾病的治療與調理,中醫都發揮顯著的作用,有效保障市民的健康。近年,政府也透過各種方式強化中醫在香港...
![提升鎮村兩級醫療機構診療服務能力(辦實事解民憂·一線探落實)](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
提升鎮村兩級醫療機構診療服務能力(辦實事解民憂·一線探落實)
核心閱讀 第二批主題教育開展以來,湖南省邵東市推進技術、人員、服務下沉,不斷提升鎮村兩級醫療機構的診療和服務能力,逐步實現基層醫療機構“查急病、管慢病、診小病”,較好地滿足群眾就近就醫的需要。...
![過年吃大餐訣竅!「餐前喝豆漿」補充優質蛋白質、年後輕鬆負擔少](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)
過年吃大餐訣竅!「餐前喝豆漿」補充優質蛋白質、年後輕鬆負擔少
7天年假當然要和親朋好友盡情歡聚,聚餐時邊吃邊抬槓,加上追劇耍廢吃零食,飲食不忌口,當心開工後負擔太重,過年期間,如何大啖美食同時保持有型、少負擔?其實只要「餐前」多做這件事,就能減少身體負擔感。...
![win10-虛擬記憶體設定(有聲教學)](https://video.ihealth168.com/images/loading.png)